Por Stephen D. Reicher, S. Alexander Haslam e Michael J. Platow
Para ler a matéria na íntegra, acesse a Revista Mente e Cérebro (www.mentecerebro.com.br), O Novo Líder e a Ciência do sucesso em Equipe, ano XV, n◦ 177.
… Não basta ter talentos supostamente inatos – como inteligência e carisma. É desejável que o líder moderno seja flexível, adapte-se às características do grupo e desperte nos colegas o desejo de cooperação, sem imposições ou arbitrariedades…
… Características como carisma, inteligência e empatia sempre foram consideradas fundamentais para o exercício do comando eficaz… Nos últimos anos, porém, vem surgindo uma nova imagem de liderança. Em vez de simplesmente desfrutar o “dom” da autoridade inata, os líderes contemporâneos precisam se esforçar para vender valores e opiniões das pessoas que pretendem comandar, se quiserem estabelecer relações produtivas. Essa conduta permite compreender o funcionamento do grupo, o que resulta em intervenções mais eficazes, sobretudo a longo prazo. O conceito de liderança está relacionado à capacidade de direcionar os interesses do grupo onde está inserido, e não à obediência em troca de recompensas ou obtida com punições; os mais hábeis não são os que conseguem impor que pensam, mas sim aqueles que despertam os colegas o desejo de cooperação, em vez de imposição. Para ganhar credibilidade, os líderes de hoje devem se posicionar na equipe, não acima dela.
… Segundo essa abordagem, não é possível determinar um conjunto de traços de personalidade que garantam a boa liderança: as características desejáveis de um líder dependem da natureza do grupo… Liderar de forma competente implica em escolher ações que o grupo considera legítimas. Evidentemente, não se trata simplesmente, de acatar normas da equipe. É preciso, muitas vezes, ajudar a definí-las. Flexibilidade e empatia são as palavras-chave.
… Líderes eficazes são protótipos do grupo e, ao mesmo tempo, expressam comportamentos que os diferenciam dos outros…
… Alguns exemplos corroboram a idéia de que comportamentos têm de afinar com a cultura do grupo liderado. Até mesmo a inteligência pode ter sua necessidade questionada em determinadas situações. Muitas vezes ser realista ou confiável é mais importante que se mostrar inteligente. Parecer “esperto” demais compromete a credibilidade perante a coletividade, em alguns casos… Os seguidores podem repudiar certos traços de personalidade que em outra situação, seriam desejáveis.
… Outro fator capaz de comprometer o exercício da liderança é o contraste financeiro… Empresas com dificuldades para atingir objetivos normalmente têm em comum o fato de pagar altos salários a um ou dois profissionais em posição de comando… Segundo Peter Drucker, “salários muito altos no topo abalam a equipe, que passa a considerar o próprio gerente como adversário, em vez de colega. Essa estratégia apaga qualquer disposição das pessoas em pensar coletivamente e se esforçar para algo além do próprio interesse imediato”… A diferença de remuneração pode ser vista pelos integrantes da equipe como injusta. O conceito de comando ético, em geral, está relacionado à capacidade de se sacrificar pelos outros e não obter vantagens individuais.
… O líder não apenas resgata identidades, mas leva os seguidores a vivenciá-las, o que pode permitir intervenções revolucionárias em equipes, em organizações e na sociedade. Mas se o elemento comum proposto para o grupo estiver fora de sintonia com a realidade, será descartado em favor de alternativas mais viáveis…
… A criação de rituais e símbolos para reproduzir o sentido de identificação exerce o papel fundamental na preservação do grupo… Seja qual for o caso, o desenvolvimento de uma identificação social compartilhada é a base da liderança influente e criativa.
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